Política de Privacidad
Última actualización: 29 de julio de 2026. A Viajar Tours se compromete con la protección de sus datos personales conforme a la legislación colombiana vigente.
1. Responsable del Tratamiento
A Viajar Tours, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia, y Registro Nacional de Turismo RNT 281494, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionan nuestros clientes y usuarios.
2. Datos que Recopilamos
Este sitio web no recopila datos personales directamente.No utilizamos formularios de contacto, registro de usuarios, cookies de seguimiento ni herramientas de analytics. La navegación por este sitio es anónima.
El único almacenamiento local que realiza este sitio es la preferencia de tema visual (modo claro u oscuro), la cual se guarda exclusivamente en su navegador mediantelocalStoragey no se transmite a ningún servidor.
La comunicación comercial se realiza a través de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). Cuando usted nos contacta por WhatsApp, comparte su nombre, número de teléfono y cualquier información que decida proporcionarnos. El tratamiento de esos datos por parte de WhatsApp se rige por su propia política de privacidad.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que usted comparta con nosotros a través de WhatsApp o comunicación directa serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar reservas y emisión de documentos de viaje
- Comunicar información sobre servicios contratados
- Procesar pagos y facturación
- Enviar promociones y ofertas de interés (con su autorización previa)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Su consentimiento expreso y previo (autorización)
- La ejecución del contrato de servicios turísticos
- El cumplimiento de obligaciones legales (RNT, normas de turismo)
- El interés legítimo de A Viajar Tours en la prestación de sus servicios
Este tratamiento se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
5. Compartición de Datos
Sus datos podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios turísticos necesarios para la ejecución de su viaje (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, aseguradoras, autoridades migratorias). Estos terceros están obligados a tratar sus datos conforme a las finalidades establecidas en esta política y a la normatividad aplicable.
No vendemos ni comercializamos datos personales.
6. Derechos del Titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
7. Seguridad
A Viajar Tours implementa medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
8. Vigencia
Esta política de privacidad es vigente desde la fecha de su publicación y puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestros servicios, normatividad o prácticas de tratamiento de datos. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web.
9. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, puede contactarnos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico. Pereira, Risaralda, Colombia.